Si Paypal te cobró dos veces por tu suscripción a EDteam, no te preocupes. Te lo vamos a reembolsar. Solo escríbenos a contacto@ed.team o por el chat de la web indícándonos tu correo en paypal para hacer la revisión.

¿Por qué Paypal me cobra dos veces?

Cuando llega tu fecha de pago, Paypal intenta hacer el cobro. Si tu cuenta no tiene saldo, Paypal no puede hacer la renovación y vuelve a intentar en unos días.

Sin embargo, es posible que antes de que Paypal vuelva a intentar el cobro, ya tengas saldo en tu cuenta y reactives tu plan premium manualmente (cobro 1). Pero recuerda que Paypal está programado para volver en unos días (cobro 2).

¿Cómo evito el doble cobro?

Si Paypal te cobra dos veces es porque tienes un doble cobro recurrente en tu cuenta (en Paypal, no en EDteam) y debes anular uno de los dos. Aquí tienes una guía:

Paypal ya me cobró dos veces. ¿Qué hago?

Lo primero es el paso anterior, anular una de tus dos suscripciones a EDteam. Lo segundo es mandarnos la información a contacto@ed.team o por el chat de la web para hacerte el reembolso lo más rápido posible.

EDteam siempre reembolsa el integro en estos casos, no tienes de qué preocuparte.